'전월세지원센터' 야간·주말 확대 운영

서울시는 전세사기·깡통전세 피해를 상담하는 전·월세 종합지원센터를 지난 8일부터 확대 운영했습니다. 전세사기 피해로 어려움을 겪으시는 분들은 센터에서 상담을 받아보시는 것을 추천드리며, 종합지원센터에 대해 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

서울시 전·월세 지원센터란

◎ 변호사·법무사·공인중개사 등 상주 전문인력이 무료로 전세사기 또는 깡통전세 관련 상담서비를 제공하는 곳입니다. 현재 전화 또는 방문 상담 서비스를 제공하고 있으며, 주거 관련 금융 지원, 주택임대차·전세가격 상담, 지역별 전세가율 정보, 전세사기 등 피해자에 대한 정부·시 지원대책, 예방·대응방법 등 안내와 전세보증금 반환소송, 경·공매, 임대차계약 내용 등 전문적인 법률 상담까지도 지원하고 있습니다.

 

운영시간

◎ 기존 : 오전 9시 ~ 오후 5시

◎ 현행 : 오전 9시 ~ 오후 8시 / 주말·공휴일 오전 10시~ 오후 4시 (5월 8일부터) 

     - 점심시간 12:00 ~ 13:00 제외

 

위치 및 대표번호

◎ 위치 : 서울시청 서소문별관 1동 1층 상담실

◎ 대표번호 : 02-2133-1200 ~ 8

 

 

'서울톡' 챗봇서비스 지원

◎ 5월 10일부터는 방문·전화뿐만 아니라 비대면 채널 '챗봇'을 통해서도 전세사기 관련 정보 및 대응절차 등을 손쉽게 안내받을 수 있습니다. 카카오톡 '서울톡'에서 <전세사기 대응> 메뉴를 클릭하면 계약 시 유의사항부터 전세사기 피해 대응과 예방, 임차보증금 반환 청구 소송 절차까지 상세하게 확인이 가능합니다.

 

◎ '서울톡'은 120 상담, 민원 신청, 공공서비스 예약, 도서관 안내, 온라인 학습, 미세먼지 정보 등을 제공하고 있으며, 카카오톡 검색창에 '서울톡'을 검색해 채널을 추가하면 바로 이용 가능합니다. 메뉴를 클릭하거나 채팅창 하단 '챗봇'에서 메시지 보내기'에 원하는 질문을 직접 입력하면 즉시 답변을 알려줍니다.

 

◎ 카카오톡 친구 '검색' 클릭 → '서울톡' 검색 →  친구 추가 및 채팅

'서울톡' 채널 내 전세사기대응 메뉴

 

청년·신혼부부 임차보증금 이자 지원

◎ '청년·신혼부부 임차보증금 이자 지원'을 받고 있는 대상자가 전세사기·깡통전세로 인해 보증금을 돌려받지 못할 경우, 최장 4년까지 대출 상환 및 이자 지원을 연장해 주고 보증금반환 소송·경매 등에 법적 대응을 준비하는 가구에는 대출이자 전액을 시가 지원한다고 합니다.

 

◎ '청년·신혼부부 임차보증금 이자 지원' 대출 상황 및 이자 지원은 5월 2일부터 협약은행 전 지점에서 신청가능하며, 신청과 관련한 자세한 사항은 서울시 누리집, 서울주거포털을 통해 확인이 가능합니다.

     - 서울시 누리집 : https://www.seoul.go.kr/main/index.jsp

서울특별시 - 동행·매력 특별시 서울

     - 서울주거포털 : https://housing.seoul.go.kr/site/main/home

서울주거포털

 

신혼부부·청년 임차보증금 이자지원 사업 지원 확대

◎ 서울시는 높은 전세가 대비 대출한도가 낮아 주거 불안에 내몰린 청년·신혼부부를 위해 전세자금 신규 대출한도도 확대한다고 합니다. 신혼부부의 경우 당초 2억원에서 3억 원, 청년의 경우 7천만 원에서 2억 원으로 한도를 상향합니다.

 

◎ 연장조건 : 기존 소득/연령 등 자격요건 불만족인 경우 대출연장이 불가하였으나, 소득/연령 등 자격요건 무관하게 대출연장 가능으로 확대 예정

 

◎ 지원금리 : 임차권 등기명령의 경우 최대 연 3.6%, 소송/경매의 경우 무이자

 

◎ 지원기간 : 최대 4년